出品ガイド
- 1
アカウントを作成する
メールアドレスとパスワードで新規登録します。
- 2
事業者情報を登録する
「事業者情報の登録」画面で区分「法人」を選び、法人名・法人登記名・インボイス登録番号・代表者名・所在地・電話番号を登録します。区分は登録後に変更できません。出品できるのは法人のみで、個人事業主のアカウントは購入のみ利用できます。
- 3
KYB 審査を受ける
登録した法人情報を運営が確認し、承認されると出品できます。審査の状況と結果はマイページの「組織情報」で確認できます。承認後は、審査で確認した項目（法人登記名・インボイス登録番号・代表者名）を画面から変更できません。
- 4
Stripe Connect に接続する
マイページの「Stripe 接続」から、売上の受け取りに必要な本人確認と入金口座の登録を済ませます。操作できるのは組織のオーナーのみです（テストモード）。接続が済むまで、商品は下書き保存できますが公開はできません。
- 5
商品を登録する
マイページの「新規出品」から、メーカー・型番・カテゴリ・価格（税込・送料込み）・PSE マーク（あり／なし）などを入力し、商品画像を 3〜5 枚アップロードします。PSE マーク「あり」の場合は、マークが分かる写真を必ず 1 枚載せてください（電気用品安全法の対象品で PSE マークがないものは出品できません）。商品は 1 ロット単位の販売で、1 回の購入で売り切れになります。ロットの個数は商品説明に書いてください。
- 6
公開する
「公開する」を押すと一覧・検索に掲載され、購入できるようになります。「下書き保存」もできます。商品ページには会社名の代わりに出品者 ID（例：#S-1234）と評価が表示されます。質問が届くとお知らせで通知され、商品ページから回答できます。
- 7
購入されたら発送する
購入されるとメールとお知らせで通知します。取引画面（マイページの「受注履歴」から開けます）で注文内容・購入者の会社名・届け先を確認して発送し、発送日を登録してください。発送日を登録すると納品書兼領収書（自社名義の適格請求書）を印刷できるので、商品に同梱します（マイページの「書類発行」からも印刷できます）。決済日から 7 日たっても発送日が未登録の場合は、お願いのメールが 1 回届きます。
- 8
購入者の受け取りを待つ
購入者が受け取って評価すると、メールとお知らせで通知します。操作がない場合は、発送日の翌日から数えて 14 日目が過ぎると受け取り済みになります（購入者の評価はなしとして扱います）。
- 9
購入者を評価する
受け取り済みになったら、取引画面の「購入者を評価する」から評価します（評価は必須、コメントは任意です。悪い評価のときは理由の記入が必須で、相手の取引画面と取引完了メールに届きます。登録後は取り消せません）。受け取りの翌日から数えて 3 日以内に評価しない場合は、評価なしで取引完了の手続きに進みます。購入者からの評価は、あなたの評価後（または自動で完了した後）に取引画面と取引完了のメールに表示されます。
- 10
売上を受け取る
取引完了の手続きに進むと、代金から手数料 10% を引いた額を Stripe の口座へ送金し、取引が完了します（完了メールが届きます）。Stripe の口座から銀行口座への入金時期は、Stripe の入金スケジュールによります。
よくあるご質問
- 出品するには何が必要ですか。
- 法人としての登録、運営の審査（KYB）の承認、Stripe への接続、商品画像（3〜5 枚）が必要です。個人事業主のアカウントは購入のみで、出品はできません。購入できない状態の商品は、マイページの「出品中の商品」に理由を表示します。
- 手数料はいくらですか。
- 販売価格（税込・送料込み）の 10%（1 円未満切り捨て）です。取引完了時に代金から差し引き、残りを出品者の Stripe の口座へ送金します。手数料と入金予定額は取引画面に表示します。受け取り後に購入者と返品・返金を行った場合や、出品者の都合で取引できなかった場合も、手数料は返金しません。詳しくは利用規約をご確認ください。
- 売上はいつ受け取れますか。
- 購入者の受け取り（操作がない場合は発送日の翌日から数えて 14 日目の翌日）の後、あなたが購入者を評価した時点で送金します（評価しない場合は、受け取りの翌日から数えて 3 日目の翌日）。決済時点では送金されません。発送日を早く登録するほど、取引も早く完了します。銀行口座への入金時期は、Stripe の入金スケジュールによります。
- 送料や消費税はどうすればよいですか。
- すべての商品が税込・送料込みです。消費税と送料を含めた価格で出品してください。購入者に送料などを別途請求することはできません。
- 商品ページに自社の名前は表示されますか。
- 表示されません。会社名の代わりに出品者 ID（例：#S-1234。マイページの「組織情報」で確認できます）を表示します。購入者の決済が完了すると、取引画面にお互いの会社名とインボイス登録番号（登録している場合）が表示され、出品者には届け先も表示されます。
- 商品への質問にはどう答えればよいですか。
- 自社の商品ページの「商品についての質問」に回答欄が表示されます。質問と回答は誰でも見られるため、メールアドレス・電話番号・URL・LINE ID などの連絡先は書き込めません。
- 登録した発送日を間違えました。
- 購入者が受け取る前であれば、取引画面から発送日を訂正できます。訂正すると購入者にお知らせが届きます。
- 在庫切れなどで発送できなくなりました。
- 購入者・出品者のどちらからも取引は取り消せません。取引画面の取引メッセージで購入者とご相談ください。この場合も手数料は返金しません。詳しくは利用規約をご確認ください。
- 購入者から返品・返金を求められました。
- 受け取り後の返品・交換・返金と返送料の負担は、取引メッセージで購入者と相談して決めてください。返金は当事者間で振込などにより精算します。運営がカード決済を取り消したり返金したりすることはありません。発送日が登録された取引で購入者と解決できない問題があるときは、取引画面の「事務局へ問い合わせる」からご連絡ください。運営が必要と判断した場合、運営がその取引を終了させることがあります。
- 取引メッセージとは何ですか。
- 取引ごとに出品者と購入者が連絡を取り合うメッセージです。決済後に取引画面から送信でき、写真は 1 回に 4 枚まで添付できます。内容は運営も確認できます。経過を後から確認できるよう、取引の連絡は取引メッセージで行ってください。
- 出品した商品が却下されました。どうすればよいですか。
- 却下された商品は「出品中の商品」に理由とともに表示されます。ご自身で公開し直すことはできません。内容を見直したうえで、事務局の問い合わせフォームからご相談ください。
- 審査に通らなかった場合は再申請できますか。
- 「組織情報」画面に審査結果と理由を表示します。登録内容を見直したうえで、オーナー権限のある方が再申請できます。再申請すると審査待ちに戻ります。
- 自分が出品した商品を自分で購入できますか。
- 同じ組織が出品した商品は購入できません。